서비스 이용약관
제1장 (총칙)
제1조(목적)
이 약관은 에어로케이항공 주식회사(이하 "에어로케이항공"이라 칭함)이 운영하는 에어로케이항공 인터넷 웹사이트(“www.aerok.com" 등 에어로케이항공에서 운영하는 사이트, 이하 “에어로케이항공 웹사이트”)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 칭함)를 이용함에 있어 에어로케이항공과 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 한다.
제2조(정의)
1. "에어로케이항공 웹사이트"란 에어로케이항공이 컴퓨터 등 정보통신설비와 정보통신망을 이용하여 정보 및 서비스를 이용자에게 제공하고 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말한다.
2. "이용자"란 “에어로케이항공 웹사이트”에 접속하여 본 약관에 따라 에어로케이항공이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말한다.
3. "회원"이라 함은 “에어로케이항공 웹사이트”에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 에어로케이항공이 ”에어로케이항공 웹사이트”를 통하여 지속적으로 제공하는 정보 및 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말한다.
4. "비회원"이라 함은 회원으로 가입하지 않고 에어로케이항공이 제공하는 정보 및 서비스를 이용하는 자를 말한다.
제3조 (약관의 명시와 개정)
1. “에어로케이항공”은 본 약관의 내용과 상호, 대표자명, 주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호 등을 이용자가 알 수 있도록 초기화면(전면)에 게시한다. 단, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 열람할 수 있도록 할 수 있다.
2. 에어로케이항공은 약관의 규제 등에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 소비자보호법, 개인정보보호법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있다.
3. 약관을 개정할 경우 개정사유 및 적용일자를 명시하여 현행 약관과 함께 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지한다. 단, 소비자에게 불리한 약관내용을 변경하는 경우에는 30일 이전부터 적용일자 전일까지 공지한다.
4. “에어로케이항공”이 제3항에 따라 게시하거나 통지하는 경우 제5항 취지의 내용을 통지하여야 한다.
5. 이용자는 약관의 변경내용이 게시되거나 통지된 후부터 약관의 시행일 전 영업일까지 회원탈퇴를 할 수 있으며, 약관의 변경 내용에 대하여 이의를 제기하지 않을 경우 변경된 약관을 승인한 것으로 간주한다.
6. 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래소비자보호지침, 관계법령 또는 상관례에 따른다.
제2장 (서비스 이용)
제4조(서비스의 제공)
“에어로케이항공”이 “에어로케이항공 웹사이트”를 통하여 수행하는 업무는 아래와 같다.
1. 항공권, 여행 등 관련 정보‧서비스 제공
2. 항공권 구매계약 등 계약의 체결
3. 기타 “에어로케이항공”이 정하는 업무
제5조(서비스의 중단)
1. 에어로케이항공은 컴퓨터 등 정보통신설비의 점검‧보수‧교체‧고장‧통신두절 등의 경우에는 ”에어로케이항공 웹사이트”의 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있다.
2. 제1항에 의한 서비스 중단의 경우 “에어로케이항공”은 제8조(회원에 대한 통지)에 정한 방법으로 이용자에게 통지할 수 있다.
3. “에어로케이항공”은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해를 배상하지 않는다. 다만 “에어로케이항공”에 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니하다.
4. 에어로케이항공은 이용자가 다음 각 호의 1에 해당하는 행위 또는 행위를 할 우려가 있는 경우 사전통지 없이 서비스 이용을 중단할 수 있다.
1) 공공질서 또는 미풍양속에 반하는 행위
2) 범죄와 관련되었다고 추정되는 일체의 행위
3) 공공의 이익을 저해할 목적으로 서비스 이용을 계획 또는 실행하는 행위
4) 서비스의 제공을 방해하는 등 서비스의 건전한 이용을 저해하는 행위
5. 제4항에 의한 서비스 중단의 경우 에어로케이항공은 이용자 또는 제3자가 입은 손해를 배상하지 않는다.
제6조(회원가입)
1. 이용자는 “에어로케이항공 웹사이트”에 정해진 가입양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 하는 방법으로 회원가입을 신청한다.
2. “에어로케이항공”은 이용자가 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원가입신청을 승낙한다.
1) 가입신청자가 이 약관 제7조 제4항에 의하여 회원자격을 상실한 경우. 다만 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 “에어로케이항공”의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우는 예외로 한다.
2) 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
3) 기타 회원으로 등록하는 것이 기술적으로 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
3. 회원가입계약의 성립시기는 “에어로케이항공”의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 한다.
4. 회원은 1항 및 추후 변경에 따라 기입된 회원정보의 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편, “에어로케이항공 웹사이트”내의 변경 방법 또는 기타 이에 준하는 방법으로 ”에어로케이항공 웹사이트”에 그 변경사항을 수정토록 하여야 한다.
제7조(회원탈퇴 및 자격상실 등)
1. 회원은 ”에어로케이항공 웹사이트”에 언제든지 탈퇴신청을 할 수 있으며, 이 경우 “에어로케이항공”은 즉시 회원탈퇴를 처리한다.
2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 “에어로케이항공”은 서비스이용을 제한 또는 정지시킬 수 있다.
1) 가입 신청 시 허위 내용을 기재하거나 2개 이상의 아이디로 이중등록한 경우
2) ”에어로케이항공 웹사이트”에서 구매한 항공권 등의 대금지급채무 기타 “에어로케이항공 웹사이트”이용과 관련 회원이 부담하는 채무를 불이행하는 경우
3) 타인의 “에어로케이항공 웹사이트” 이용을 방해하거나 타인의 개인정보를 도용하는 등 전자거래질서를 침해‧위협하는 경우
4) ”에어로케이항공 웹사이트”를 이용하여 이 약관이 금지하는 행위 또는 법령, 공서양속 등에 반하는 행위를 하는 경우
5) 회원이 사망한 경우
3. “에어로케이항공”이 서비스 이용을 제한‧정지하고자 할 때에는 제 8조 (회원에 대한 통지)에 기술된 내용으로 당해 이용자에게 통지한다. 다만 긴급을 요할 경우에는 조치 후에 통지할 수 있다.
4. 에어로케이항공이 서비스이용을 제한‧정지시킨 후 그 제재사유가 된 행위가 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 에어로케이항공은 회원자격을 박탈할 수 있다.
5. “에어로케이항공”이 회원자격을 박탈하는 경우에는 회원등록을 말소하며, 이 경우 말소 전에 회원에게 이를 통지한다.
6. 서비스이용의 제한‧정지, 회원자격의 박탈로 인한 손해에 대해서 “에어로케이항공”은 책임을 지지 않는다.
제8조(회원에 대한 통지)
“에어로케이항공”의 회원에 대한 통지를 하는 경우 회원이 제출한 전자우편주소로 할 수 있다.
“에어로케이항공”은 불특정다수의 회원에게 통지하는 경우, 7일간 공지함으로써 개별통지에 갈음할 수 있지만 부득이한 사정이 있을 경우 위 사전 공지기간은 감축되거나 생략될 수 있다. 단, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 한다.
제9조 (구매신청)
이용자는 “에어로케이항공 웹사이트”에서 아래 방법에 의하여 구매신청을 할 수 있다. 단, 항공권 구매와 같이 추가로 정보가 필요한 경우 아래 1항에 기술된 내용 외에 추가로 입력을 요구할 수 있다.
1. 성명, 주소, 전화번호 입력
2. 재화 또는 용역의 선택
3. 결제방법의 선택
4. 이 약관에 동의한다는 표시(예: 마우스 클릭)
제10조 (계약의 성립)
1. “에어로케이항공”은 제9조에 정한 방법에 의한 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하지 않는 한 승낙한다.
1) 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
2) 구매신청에 대한 승낙이 영업상 또는 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
3) 구매 요청한 금액이 사회통념상 비정상적으로 판단될 수 있는 경우
2. “에어로케이항공”의 승낙이 제12조 제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 본다.
3. “에어로케이항공”의 승낙의 의사표시(수신확인통지)에는 이용자의 구매신청에 대한 확인 및 판매가능여부, 구매신청의 정정, 취소 등에 관한 정보를 포함한다.
제11조(결제방법)
”에어로케이항공 웹사이트” 및 서비스를 구매한 재화‧용역에 대한 대금결제는 아래의 방법으로 할 수 있다.
1. 카드결제(신용카드/체크카드)
2. 실시간 계좌이체
3. 기타 “에어로케이항공”이 정한 결제방식
제12조(수신확인통지‧구매신청 변경 및 취소)
1. “에어로케이항공”은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 이메일을 통해 수신확인통지를 한다.
2. 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있다.
3. “에어로케이항공”은 이용자의 구매신청 변경 및 취소 요청이 있는 때에는 사정이 허락하는 한도 내에서 고객의 요청에 따라 처리한다.
4. 본 조 구매신청 변경 및 취소의 경우, 환불 또는 추가 징수되어야 할 대금지급 등에 관하여는 “에어로케이항공”의 운송약관이 정한 바에 따른다.
제13조(개인정보보호)
1. “에어로케이항공”은 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력한다.
2. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령과 “에어로케이항공”의 개인정보처리방침이 이용된다.
이용자의 개인정보보호에 대한 상세한 내용에 대하여는 “에어로케이항공 웹사이트” 상의 개인정보취급방침에서 규정한 바에 따른다.
제14조(“에어로케이항공”의 의무)
1. “에어로케이항공”은 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적인 서비스를 제공 및 재화 용역을 공급하는 데 최선을 다한다.
2. “에어로케이항공”은 이용자가 안전하게 서비스 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안시스템을 갖추고 있다.
3. “에어로케이항공”의 상품이나 용역에 관하여 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시·광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 진다.
4. “에어로케이항공”은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않는다.
제15조(회원의 아이디 및 비밀번호에 대한 의무)
1. 회원은 자신의 아이디와 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안 된다.
2. 회원이 자신의 아이디와 비밀번호를 도용 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 에어로케이항공에 통보하고 안내에 따라야 한다.
제16조(이용자의 의무)
이용자는 이 약관 및 관계 법령을 준수하여야 하며, 다음 행위를 하여서는 안 된다.
1. 신청 또는 변경 시 허위내용의 기재
2. 타인의 정보 도용
3. “에어로케이항공”이 게시한 정보의 무단 변경
4. “에어로케이항공” 또는 제3자의 저작권 등 지적재산권 침해
5. “에어로케이항공” 또는 제3자의 명예, 프라이버시를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
6. “에어로케이항공”이 허용하고 있지 않은 정보나 컴퓨터 프로그램 등을 무단으로 송신 또는 게시하는 행위
7. 외설적 또는 폭력적 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 송신, 공개 또는 게시하는 행위
제17조(“에어로케이항공 웹사이트”와 연결 사이트 간의 관계)
1. 연결 사이트란 하이퍼 링크(하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함) 방식 등으로 ”에어로케이항공 웹사이트”에 연결된 사이트를 말한다.
2. “에어로케이항공”은 연결 사이트가 독자적으로 제공하는 재화 및 용역에 대해 책임을 지지 않는다.
제18조(저작권의 귀속 및 이용제한)
1. “에어로케이항공”이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 “에어로케이항공”에 귀속한다.
2. 이용자는 “에어로케이항공 웹사이트”를 이용함으로써 얻은 정보를 “에어로케이항공”의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송, 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 해서는 안 된다.
제19조(분쟁해결)
1. “에어로케이항공”은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위해 필요한 조치를 취한다.
2. “에어로케이항공”은 이용자가 제기하는 불만사항 및 의견을 신속, 적정하게 처리한다. 다만 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 지체 없이 통보한다.
3. “에어로케이항공”과 이용자 간 전자 거래에 관한 분쟁이 발생한 경우 전자거래기본법 및 동법 시행령에 근거하여 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있다.
제20조(관할법원 및 준거법)
1. “에어로케이항공”과 이용자 간 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 청주지방법원을 관할 법원으로 한다.
2. “에어로케이항공”과 이용자 간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용한다.
제21조(기타 조항)
1. 이 약관은 이용자가 회원가입 시 동의함으로써 효력이 발생한다.
2. “에어로케이항공”은 약관의 변경이 필요한 경우 이용자에게 사전 고지 후 변경할 수 있다.
부칙
제1조(약관의 효력)
이 약관은 2025년 05월 12일부터 시행하며 , 이 약관이 제정되기 전에 가입한 회원에게도 적용된다.
제2조(약관의 개정)
“에어로케이항공”은 대한민국의 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 소비자기본법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련법규를 준수한다. 따라서 “에어로케이항공”의 홈페이지이용 약관은 대한민국 관련 법규개정 및 정부지침의 변경으로 인하여 그 내용이 변경될 수 있다. 홈페이지 이용약관 개정 시에는 개정일자, 개정이유, 개정내용 등을 “에어로케이항공 웹사이트”에 공지한다.
∎ 홈페이지 이용약관 버전 번호: v2.0
∎ 홈페이지 이용약관 시행 일자: 2025-05-12
∎ 홈페이지 이용약관 개정 일자
∘ 2023-05-17 버전 번호 v1.0시행
∘ 2025-03-31 추가사항: 회원에 관한 조항(회원 가입, 회원에 대한 통지, 회원탈퇴 및 자격상실 등), 기타 조항 추가